Az online vásárlás feltétele az üzletszabályzat elfogadása.
A megrendelt árut a Trans-O-Flex futárszolgálattal szállítatjuk házhoz.
Házhoz szállítást csak Magyarország területén vállalunk.
A rendelések ügyintézése és feladása az üzlet nyitva tartási idejében történik.A nyitva tartási időn kívül érkezett rendeléseket a legközelebbi munkanapon intézzük.
A leadott rendelést az Alterego munkatársa legkésőbb a megrendelést követő napon visszaigazolja e-mail-ben vagy telefonon.A postára adás a visszaigazolás napján vagy az azt követő napon veszi kezdetét.
A vételárat a termék mellett tüntetjük fel,az ár az ÁFÁ-t is tartalmazza.A feltüntetett ár NEM TARTALMAZZA a szállítási költségeket.A szállítási költség az árváltoztatási a következő:0-3kg:890ft,3-5kg:1020ft,5-10kg:1190ft.A szállítási költségek a vevőt terhelik.
A vételárat és a szállítási költséget a vásárló fizeti a kézbesítőnek az áru átvételekor.
Amennyiben a kézbesítő az áru átadását nem tudja teljesíteni,a csomagról írásbeli értesítést hagy,amin jelzi,hogy a küldeményt mikor próbálja meg újra kézbesíteni.
Amennyiben a küldemény csomagolása sérült, azt még átvételkor jelezze a kézbesítőnek.
A küldemény átvételekor mindig ellenőrízze annak sértetlenségét.
Ha a csomag sérült és nincs mellékelve sérülésről szóló kárfelvételi jegyzőkönyv,kérjük ne vegye át a csomagot!
Ha termék a megrendelt termékkel nem megegyező színű,fazonú és ez nem az eladó hibájából származik,a cserével illetve a visszaszállítással kapcsolatben felmerülő költségek a vásárlót terhelik.
A terméket mindig az eredeti csomagolásában és az eredeti számlája kiséretében küldje vissza,ezek hiányában nem áll módunkban kicserélni a terméket.A cserével,esetleges visszavásárlással,elállással felmerülő csomagolási és szállítási költségek a vásárlót terhelik.